تحترم إدارتنا خصوصية زوار ومستخدمي موقعنا الإلكتروني، وتلتزم بحماية كافة البيانات والمعلومات الشخصية التي تُجمع أثناء استخدام المنصة. تم إعداد هذه السياسة وفقاً لأعلى معايير الأمان والشفافية وبما يتماشى مع القوانين المحلية والدولية مثل القانون 09-08 المغربي واللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR).
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!1. البيانات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك للمنصة، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
- البيانات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان.
- بيانات الدفع: مثل معلومات البطاقة الائتمانية (لا يتم تخزينها محليًا، بل تُشفّر عبر بوابات دفع معتمدة).
- بيانات الاستخدام: مثل سجل التصفح، الصفحات التي تزورها، ووقت تواجدك على المنصة.
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات المُجمعة من أجل:
- تقديم وتخصيص وتحسين الخدمات والتجربة الشرائية.
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الدفع.
- إرسال التحديثات والعروض الترويجية (بموافقة مسبقة).
- الرد على الاستفسارات والدعم الفني.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر بيانات المستخدمين لأي جهة خارجية. ومشع ذلك، قد تتم مشاركة البيانات مع:
- مزودي خدمات الدفشع.
- شركات الشحن والتوصيل.
- شركاء التحليل أو الإعلانات (مثل Google Analytics) لتحسين الأداء.
- الجهات الحكومية في حال صدور أمر قانوني.
جميع الشركاء ملتزمون بسياسات خصوصية تحمي بيانات المستخدم.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات “الكوكيز” لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل حركة الزيارات، وتقديم محتوى مخصص. يمكن للمستخدم تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على تجربة الاستخدام.
5. حماية وأمن البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:
- تشفير البيانات باستخدام بروتوكولات SSL.
- استخدام أنظمة كشف التسلل وجدران الحماية.
- إجراء نسخ احتياطي دوري للبياناشت.
- قصر الوصول إلى البيانات الحساسة على الموظفين المخولين فقط.
6. حقوق المستخدم
بموجب هذه السياسة، للمستخدم الحقوق التالية:
- الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية.
- الحق في طلب تصحيح أو تعديل أو حذشف بياناته.
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناته لأغراض تسويقية.
- الحق في سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.
لطلب تنفيذ أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي.
7. حماية الأطفال
لا نستهدف الأطفال دون سن 13 عامًا بأي من خدماتنا. في حال اكتشاف جمع بيانات طفل دون السن القانوني دون موافقة الوالدين، يتم حذف البيانات فورًا.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات المستخدم طالما كان الحساب نشطًا أو طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات، أو كما هو مطلوب قانونًا.
9. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط خارجية لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتهم قبل تقديم أي بيانات.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان. استمرار استخدام الموقع بعد التحديث يُعد موافقة ضمنية على البنود الجديدة.
11. كيفية التواصل معنا
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك:
📧 البريد الإلكتروني:matjarramiexpress@gmail.com
📞 الهاتف: 00212779073319
💬 واتساب: 00212779073319
🕐 من الإثنين إلى الجمعة، 9:00 صباحًا – 6:00 مساءً
🔐 نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتوفير بيئة آمنة لجميع مستخدمينا. شكراً لثقتكم!